Technique
Libérez-vous de votre informatique
Audit, projet, achat, installation, maintenance, innovation,... Nous vous accompagnons dans tout le processus de vie de votre parc informatique. Votre avantage? Vous achetez le matériel dont vous avez vraiment besoin, sans pertes et sans surplus et le maintenez au mieux de ses performances.
Notre offre de service comprend entre autre:
- le conseil en solutions et en infrastructures informatiques pour les entreprises
- le conseil, le choix et l'achat de votre matériel informatique
- l'installation, la configuration et la personnalisation de votre matériel
- la maintenance de votre infrastructure et la résolution de pannes
- le suivi de votre infrastructure et des propositions d'améliorations
L'ensemble de ces services est disponible, vous pouvez donc choisir avec souplesse le type de service que vous désirez et son degré de perfectionnement, en fonction de vos besoins du moment et de votre budget.
Projet informatique
Il est essentiel de réfléchir aux stratégies et besoins de votre entreprise avant d'investir dans votre informatique. Vous pourrez ainsi obtenir une informatique intégrée et professionnelle et n'investirez pas dans des solutions superflues ou inadaptées.
Nous vous aidons à déterminer les meilleurs choix informatique pour votre entreprise en prenant en compte:
- votre système de gestion
-
vos besoins en communication
(entre employés, avec vos clients, fournisseurs, partenaires …) -
vos particularités d’organisation
(réunions, lien entre sites géographiquement distincts ...)
nos conseillers passeront chez vous pour comprendre votre fonctionnement, évaluer vos besoins, et déterminer les solutions informatiques qui vous seront vraiment utiles.
Si vous avez des besoins spécifiques, ou désirez une analyse approfondie de votre infrastructure: un intervenant Médiasoft peut analyser vos besoins informatiques et vous préparer un rapport et une offre.
Achat
Votre matériel informatique et vos logiciels ne représentent qu'une faible part du coût total de votre informatique.
Un matériel ou logiciel inadapté peut coûter beaucoup plus cher
à l'usage qu'un matériel judicieusement choisi:
- maintenance informatique plus coûteuse
- difficultés d'utilisation
- remplacement prématuré de l'outil informatique
- support technique difficile ou indisponible en Suisse Romande
Médiasoft vous aide à choisir votre matériel informatique
en tenant compte des facteurs suivants:
- les employés de votre entreprise doivent pouvoir maîtriser vos nouveaux outils informatiques
- nos partenaires sont ceux qui offrent le meilleur service après-vente
- le matériel choisi est parfaitement connu des techniciens
"En achetant notre matériel informatique chez Médiasoft, nous avons l’assurance d’être écoutés et de recevoir un bon service après-vente. Il nous suffit d’exposer nos nouvelles idées ou besoins et Médiasoft nous trouve les solutions et le matériel adapté. Leur service après-vente est souple et à l’écoute du client. Nous sentons que nous avons notre place chez eux".
Installation, configuration et personnalisation de votre matériel
Nous installons, configurons et personnalisons tous vos outils informatiques pour que vous soyez directement opérationnel.
Nous personnalisons chaque ordinateur en collaboration avec l'utilisateur pour que chacun retrouve l'environnement dans lequel il est le plus productif et documentons l’installation réalisée chez vous.
Nous configurons et installons:
- vos serveurs et postes de travail
- vos applications
- vos périphériques (imprimantes, scanners,...)
- vos solutions de messageries et de mobilité (Exchange, Google Apps, PDA, ...)
- vos profils utilisateurs
- votre réseau (ethernet, wi-fi, bluetooth)
- votre connexion Internet et l'accès à votre domaine Internet
- la sécurisation de vos données et l'ajustement des droits des utilisateurs
- votre système de back-up
Maintenance
Votre système informatique est votre principal outil de travail. Vous devez pouvoir compter à tout moment sur des professionnels capables de solutionner vos pannes, répondre à vos demandes, vous guider dans l'utilisation de votre matériel ou simplement entretenir vos machines pour une performance optimale.
Nous gérons l’intégralité de votre système informatique: serveurs, postes de travail, réseau, solutions de messagerie, téléphonie, mobilité, services Internet.
Nos services de maintenance comprennent entre autre:
- la gestion des droits d'utilisation et la sécurisation de vos données
- la vérification du bon fonctionnement de vos logiciels utilitaires (anti-virus, anti-spam, anti-spyware,...)
- la mise à jour des logiciels Windows, office et autres
- le contrôle de l’espace des disques pour garder une performance de haut niveau
- le back-up de vos données
Vous pouvez joindre notre équipe technique à tout moment de la journée sur la hotline de Médiasoft, ou demander le passage de l'un de nos techniciens.
Innover votre informatique
Les nouvelles technologies évoluent constamment pour vous offrir de plus grandes possibilités de travail et de souplesse. Nos techniciens suivent ces évolutions technologiques pour vous conseiller les meilleures solutions.
La présence régulière de nos techniciens dans votre entreprise vous assurera cette possibilité d'évolution continue. Vos machines seront suivies et entretenues pour une performance maximale et vous pourrez planifier aisément le renouvellement de vos machines et l'évolution de votre parc informatique.N'hésitez pas à contacter notre service commercial pour évaluer le temps d'intervention nécessaire à la gestion complète de votre infrastructure ou demander un audit de votre système informatique. " Nous sommes les premiers à voir ce dont nos clients ont besoin, en discutant avec eux de leur travail, de leurs besoins, en écoutant leur demande,... Quand nous faisons du support pour eux, nous travaillons AVEC eux. Nous nous disons qu'avec telle ou telle solution, ils travailleraient mieux ou seraient plus confortables ".
Pierre-Alain Jaccaud
Responsable technique de Médiasoft.